Verantwortungsvolles Spielen bei BetAndPlay

Unsere Grundsätze zum verantwortungsvollen Spielen

Als Betreiber von BetAndPlay Casino sind wir uns unserer Verantwortung gegenüber unseren Spielern voll bewusst. Wir setzen uns dafür ein, dass Glücksspiel eine Form der Unterhaltung bleibt und nicht zu finanziellen oder persönlichen Problemen führt. Unser Ziel ist es, ein sicheres Umfeld zu schaffen, in dem jeder Spieler die Kontrolle über sein eigenes Verhalten behält.

• Wir stellen sicher, dass nur volljährige Personen Zugang zu unserer Plattform erhalten.
• Wir bieten kostenlose Selbstkontroll-Werkzeuge für alle registrierten Nutzer an.
• Wir arbeiten eng mit spezialisierten Organisationen zusammen, die bei problematischem Spielverhalten unterstützen.
• Wir überwachen kontinuierlich Muster, die auf riskantes Spielverhalten hindeuten könnten.
• Wir schulen unser Support-Team regelmäßig im Umgang mit sensiblen Themen rund um Spielsucht.

Werkzeuge zur Selbstkontrolle

Bei Bet and Play findest du in deinem Kontobereich mehrere praktische Funktionen, mit denen du dein Spielverhalten aktiv steuern kannst. Diese Werkzeuge stehen dir jederzeit kostenlos zur Verfügung und lassen sich unkompliziert über den Kundenservice oder direkt im Konto anpassen.

Einzahlungslimits

Du kannst bei uns tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits festlegen. Sobald du dein gewähltes Limit erreichst, wird dir keine weitere Einzahlung möglich sein, bis der festgelegte Zeitraum abgelaufen ist. Eine Erhöhung des Limits wird erst nach einer Wartezeit von 24 Stunden wirksam, während eine Reduzierung sofort greift.

Verlustlimits

Unser BetAndPlay Team bietet dir außerdem die Möglichkeit, ein Verlustlimit einzurichten. Damit legst du fest, wie viel du innerhalb eines bestimmten Zeitraums maximal verlieren möchtest. Erreichst du diese Grenze, wird dein Konto automatisch für weitere Echtgeldeinsätze gesperrt, bis der gewählte Zeitraum endet.

Einsatzlimits

Wer seine Ausgaben pro Wette begrenzen möchte, kann bei BetAndPlay ein individuelles Einsatzlimit einrichten. So bleibt jede einzelne Wette innerhalb eines von dir selbst festgelegten Rahmens.

Zeitlimits

Wir empfehlen unseren Spielern, auch die Zeit im Blick zu behalten. Über die Zeitlimit-Funktion kannst du festlegen, wie lange du täglich oder wöchentlich auf unserer Plattform aktiv sein möchtest. Nach Ablauf der eingestellten Zeit erhältst du eine Benachrichtigung und wirst automatisch abgemeldet.

Bedenkzeit (Time-Out)

Solltest du das Gefühl haben, eine kurze Pause zu benötigen, kannst du bei uns eine Bedenkzeit von 24 Stunden bis zu sechs Wochen einrichten. In dieser Zeit ist eine Anmeldung auf deinem Konto nicht möglich, und wir senden dir keinerlei Werbematerial oder BetAndPlay bonus-Angebote zu.

Selbstausschluss

Für Spieler, die eine längerfristige oder dauerhafte Auszeit benötigen, bieten wir die Möglichkeit der Selbstsperre an. Diese kann für einen Zeitraum von sechs Monaten bis zu fünf Jahren oder auf unbestimmte Zeit erfolgen. Während der Selbstsperre ist eine erneute Registrierung bei uns nicht möglich, und dein Konto bleibt vollständig deaktiviert.

Warnzeichen für problematisches Spielverhalten

Uns bei Bet and Play liegt viel daran, dass unsere Spieler frühzeitig erkennen, wenn sich ihr Spielverhalten in eine problematische Richtung entwickelt. Folgende Anzeichen können darauf hindeuten, dass eine Pause oder professionelle Unterstützung sinnvoll wäre:

• Du spielst häufiger oder länger, als du es dir eigentlich vorgenommen hattest.
• Du setzt Geld ein, das eigentlich für andere Zwecke wie Miete oder Lebensunterhalt vorgesehen war.
• Du versuchst, Verluste durch weitere Einsätze auszugleichen.
• Du verheimlichst dein Spielverhalten vor Familie oder Freunden.
• Du fühlst dich unruhig oder gereizt, wenn du nicht spielen kannst.
• Du vernachlässigst berufliche, soziale oder familiäre Verpflichtungen wegen des Spielens.

Wenn dir eines oder mehrere dieser Anzeichen bekannt vorkommen, empfehlen wir dir dringend, eines unserer Selbstkontroll-Werkzeuge zu nutzen oder dich an eine spezialisierte Beratungsstelle zu wenden.

Schutz von Minderjährigen

Der Schutz junger Menschen hat für uns bei BetAndPlay Casino höchste Priorität. Unsere Dienste stehen ausschließlich volljährigen Personen zur Verfügung, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben. Im Rahmen unseres Verifizierungsprozesses überprüfen wir das Alter und die Identität jedes Nutzers sorgfältig, bevor Auszahlungen freigegeben werden.

Wir empfehlen Eltern und Erziehungsberechtigten außerdem, ihre Geräte mit einer entsprechenden Kindersicherungssoftware zu schützen, um zu verhindern, dass Minderjährige Zugang zu Glücksspielseiten erhalten. Anbieter wie Netnanny oder CyberSitter bieten hierfür geeignete Lösungen an.

Zusammenarbeit mit unabhängigen Organisationen

Unser BetAndPlay Team arbeitet mit externen Organisationen zusammen, die Betroffenen und ihren Angehörigen kostenlose und vertrauliche Unterstützung anbieten. Wir empfehlen unseren Spielern, sich bei Bedarf direkt an folgende Stellen zu wenden:

• BZgA - Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (Deutschland)
• Spielsucht Schweiz
• Spielen mit Verantwortung (Österreich)
• GamCare - internationale Beratungsstelle
• Gambling Therapy - kostenlose Online-Beratung

Diese Organisationen bieten professionelle Unterstützung, unabhängig davon, ob du bei Bet and Play oder bei anderen Anbietern spielst. Der Kontakt ist in der Regel kostenlos und anonym möglich.

Selbsttests zur Einschätzung deines Spielverhaltens

Falls du unsicher bist, ob dein Spielverhalten noch im gesunden Rahmen liegt, empfehlen wir dir, einen anerkannten Selbsttest durchzuführen. Solche Tests bestehen meist aus einer Reihe einfacher Fragen zu deinem Umgang mit Geld, Zeit und Emotionen im Zusammenhang mit dem Spielen. Sie liefern eine erste Orientierung und können dir helfen, eine fundierte Entscheidung über weitere Schritte zu treffen. Wende dich bei Fragen gerne jederzeit an unseren Kundenservice.

Wie du unsere Selbstkontroll-Werkzeuge aktivierst

Die Aktivierung unserer Schutzfunktionen ist bei BetAndPlay einfach und unkompliziert gestaltet. Folge dazu diesen Schritten:

1. Melde dich in deinem persönlichen Konto an - falls du noch kein Konto hast, kannst du dich ganz einfach über die BetAndPlay login-Seite registrieren.
2. Navigiere zum Bereich „Verantwortungsvolles Spielen" in den Kontoeinstellungen.
3. Wähle das gewünschte Werkzeug aus, zum Beispiel ein Einzahlungslimit oder eine Bedenkzeit.
4. Lege den gewünschten Betrag oder Zeitraum fest.
5. Bestätige deine Auswahl - die Einstellung wird sofort oder nach der jeweils geltenden Wartezeit wirksam.

Solltest du Unterstützung bei der Einrichtung benötigen, steht dir unser Kundenservice rund um die Uhr zur Verfügung.

Unser Kundenservice für Fragen zum verantwortungsvollen Spielen

• Live-Chat: 24/7 über unser Hilfe-Center erreichbar
• E-Mail: support@betandplay.com
• Hilfe-Center und häufig gestellte Fragen direkt auf unserer Webseite