BetAndPlay Datenschutzerklärung

Bei BetAndPlay legen wir größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Informationen wir sammeln, wenn Sie unsere Website https://www.betandplay.com/ nutzen, wie wir diese verarbeiten und welche Rechte Ihnen als Nutzer von BetAndPlay Casino zustehen. Betreiber der Plattform ist Novatrix SRL, ein Unternehmen mit Sitz in Provinz 03 von Cartago, Bezirk 07 von Oreamuno, Potrero Cerrado, Costa Rica, registriert unter der Nummer 3-102-893958. Wir betreiben BetAndPlay unter einer E-Gaming-Lizenz Nr. 0000002 der Tobique Gaming Commission; zusätzlich wird auf der Website auch Curacao als Lizenzgeber genannt. Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den in diesem Dokument beschriebenen Verfahren einverstanden.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei BetAndPlay Casino registrieren oder sich über den BetAndPlay Login in Ihr Konto einloggen, erfassen wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir tun dies, um Ihnen ein sicheres Spielerlebnis zu garantieren und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

• Wir erheben Ihre Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Wir sammeln Identitätsnachweise im Rahmen der KYC-Prüfung (Know Your Customer), einschließlich Ausweisdokumenten und Adressnachweisen.
• Wir speichern Zahlungsinformationen, die bei Ein- und Auszahlungen über Anbieter wie Visa, Mastercard, Skrill, Neteller oder Kryptowährungen anfallen.
• Wir protokollieren Ihre Spielaktivitäten, einschließlich Einsätze, Gewinne, genutzte Bonusangebote und Teilnahme an unserem BetAndPlay Bonus-Programm.
• Wir erfassen technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen und Standortdaten, unter anderem zur Überprüfung geografischer Beschränkungen.
• Wir zeichnen Ihre Kommunikation mit unserem Kundensupport auf, etwa über LiveChat, E-Mail oder das Help Center.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir nutzen die erhobenen Informationen ausschließlich für legitime Geschäftszwecke im Zusammenhang mit dem Betrieb von BetAndPlay Casino.

• Wir verifizieren Ihre Identität und Ihr Alter, bevor wir Auszahlungen freigeben.
• Wir verwalten Ihr Spielerkonto, einschließlich des Bet and Play Casino Logins und der Kontoeinstellungen.
• Wir bearbeiten Ein- und Auszahlungen über unsere Zahlungspartner, darunter auch Tronabriz Limited für Paysafecard-Transaktionen.
• Wir personalisieren Angebote, etwa im Rahmen unseres BetAndPlay Bonus-Programms oder der VIP Elite Lounge.
• Wir überwachen Aktivitäten zur Betrugsprävention, Geldwäscheprävention und zur Einhaltung geltender Glücksspielgesetze.
• Wir kommunizieren mit Ihnen über Aktionen, Sicherheitsupdates und Änderungen unserer Nutzungsbedingungen.
• Wir analysieren Nutzungsdaten, um unsere Plattform, unser Spieleangebot und unseren Kundenservice zu verbessern.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage der Vertragserfüllung, wenn Sie sich bei BetAndPlay registrieren und unsere Dienste in Anspruch nehmen. Darüber hinaus verarbeiten wir Daten aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen, etwa im Rahmen der Anti-Geldwäsche-Vorschriften, sowie auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Betrugsprävention und der Verbesserung unserer Dienste. Für Marketingzwecke, wie Benachrichtigungen über unseren BetAndPlay Promo Code oder neue Aktionen, holen wir, sofern gesetzlich erforderlich, Ihre ausdrückliche Einwilligung ein.

Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur in den folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Wir teilen Daten mit Zahlungsdienstleistern zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
• Wir übermitteln Informationen an Aufsichtsbehörden, einschließlich der Tobique Gaming Commission, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
• Wir arbeiten mit externen Prüfstellen wie Tech Labs zusammen, um die Fairness unserer Spiele zu bestätigen.
• Wir können Daten an die Streitbeilegungsstelle EGIS weitergeben, sollte ein Schiedsverfahren in Costa Rica erforderlich werden.
• Wir geben Daten an IT-Dienstleister weiter, etwa an Anbieter unseres LiveChat-Systems über die Intercom-Anwendung.

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte zu kommerziellen Zwecken.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, um die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten, Ihre Präferenzen zu speichern und die Nutzung von BetAndPlay Casino zu analysieren. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Speicherdauer

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für die Erfüllung der in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist, mindestens jedoch so lange, wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen im Rahmen der Glücksspielregulierung vorschreiben. Nach Schließung Ihres Kontos bei BetAndPlay können wir bestimmte Daten weiterhin speichern, um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen oder Streitigkeiten zu klären.

Internationale Datenübermittlung

Da wir BetAndPlay Casino von Costa Rica aus betreiben und internationale Märkte bedienen, einschließlich Deutschland, Österreich, der Schweiz und weiterer Länder, können Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzstaates übermittelt und dort verarbeitet werden. Wir treffen angemessene vertragliche und technische Maßnahmen, um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre Daten sicherzustellen, unabhängig davon, wo die Verarbeitung erfolgt.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselungstechnologien, sichere Serverumgebungen und beschränkter interner Zugriff auf personenbezogene Daten. Dennoch können wir keine absolute Sicherheit garantieren, weshalb wir Sie bitten, Ihre Zugangsdaten für den Bet and Play Casino Login stets vertraulich zu behandeln.

Ihre Rechte

Als betroffene Person stehen Ihnen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Daten durch BetAndPlay Casino verschiedene Rechte zu:

• Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten.
• Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen.
• Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit sowie auf Einschränkung der Verarbeitung.
• Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über support@betandplay.com. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

Jugendschutz

BetAndPlay Casino richtet sich ausschließlich an volljährige Nutzer. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen und verifizieren das Alter jedes Spielers im Rahmen unseres KYC-Verfahrens, bevor Auszahlungen freigegeben werden.

Restriktive Länder und Nutzungsbeschränkungen

Wir weisen darauf hin, dass BetAndPlay Casino Spielern aus bestimmten Ländern, darunter unter anderem die USA, Vereinigtes Königreich, Frankreich, Niederlande und weitere in unseren Nutzungsbedingungen genannte Staaten, den Zugang nicht gestattet. Die Nutzung eines VPNs zur Umgehung geografischer Beschränkungen ist untersagt und kann zur Einbehaltung von Gewinnen führen, wobei in diesem Zusammenhang auch technische Daten wie IP-Adressen zur Überprüfung herangezogen werden.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie durch eine Mitteilung auf unserer Website oder per E-Mail. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über den aktuellen Stand informiert zu bleiben.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten durch BetAndPlay Casino können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden. Unser Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr per LiveChat sowie per E-Mail unter support@betandplay.com zur Verfügung. Wir sind bestrebt, Ihre Anliegen zeitnah und transparent zu klären.